Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les Retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours, à compter de la date de livraison pour retourner les articles qui ne lui conviennent pas à ses propres frais dans leur emballage d’origine.

Tout retour devrait être signalé au service client par tel au 0033427502795 ou par mail à l’adresse suivante contact@lackperm.com

Le client peut exercer son droit de rétractation s'exerce sans aucune  pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le client  a le choix de demander soit le remboursement des sommes encaissées, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versés ou, le cas échéant, avec un complément bancaire.  Les frais de réexpédition restent à la charge du consommateur.

Tout produit faisant l'objet d'une rétractation de la part du client  devra être retourné à Nailys Cosmetics, dans son emballage d’origine, propre à la revente. Tout produit qui aurait été abîmé, qui serait incomplet, ou dont l'emballage d'origine serait détérioré ou absent, ne sera ni remboursé ni échangé.